Grünlippenmuschelpulver

Sowohl im Onlineshop als auch auf dem der Lieferung beiliegenden, gedruckten Lieferschein wird das Produkt für Endkunden ausdrücklich in einer festen, verschlossenen Dose mit Schraubdeckel abgebildet. Ich bin daher vom Erhalt einer regulären 1-kg-Endkundendose ausgegangen.

Geliefert wurden stattdessen zwei schwarze Papiertüten mit Sichtfenster. Auf der Website wird das Produkt neben den Endkunden-Dosen ausdrücklich auch als lose „Bulk-Ware“ für Hersteller, Praxen und Wiederverkäufer deklariert. Es drängt sich der Verdacht auf, dass hier unverpackte Bulk-Ware ohne die nötigen Sicherheits- und Kennzeichnungsstandards an Endverbraucher abgegeben wurde.

Mängel der Produktkennzeichnung:

Die gelieferten Papiertüten weisen gravierende Kennzeichnungsmängel auf. Es fehlen:

* Eine vollständige Zutatenliste und Nährwertangaben.

* Die Herkunftsangabe.

* Der zwingend erforderliche Allergikerhinweis (Weichtiere/Muscheln).

* Eine Chargennummer (Lot-Nummer) zur Gewährleistung der Rückverfolgbarkeit.

* Zudem wurde auf den beiden gelieferten Tüten die aufgedruckte Mengenangabe „100g“ handschriftlich durch das Überschreiben der Ziffer „1“ mit einer „5“ auf „500g“ abgeändert, um die bestellte Gesamtmenge von 1 kg abzubilden.

Auf meine telefonische Reklamation und Hinweise wurde uneinsichtig reagiert! Ich erhielt zwar doch noch ein Rücksendeetikett mit der Mitteilung: "...es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist.

Bitte teilen Sie uns Ihre Kontodaten mit, damit wir die Rückzahlung vornehmen können.

Das Rücksendeetikett finden Sie im Anhang dieser E-Mail.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis...."

Sie haben 0 verstanden, dass es hier NICHT um die Zufriedenheit von Kunden geht!

Da ich davon ausgehe, dass diese "Ware" so weiterverkauft wird nach meinem Rücksenden, entschied ich mich, diese demnächst im Müll zu entsorgen!