Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rücksendungen
In der Schweiz besteht kein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht für Onlinekäufe. LivingNatural GmbH gewährt Ihnen jedoch freiwillig ein Rückgaberecht unter folgenden Bedingungen:

Rückgabefrist

• 10 Tage für Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine, Mineralien, Superfood und andere verzehrbare Produkte.
• 20 Tage für alle übrigen Produkte.
  Die Rückgabefrist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Entscheidend ist das Versanddatum der Rücksendung bzw. der Widerrufserklärung.

Voraussetzungen für eine Rückgabe
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Produkte ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sind, oder einen nachweisbaren Produktfehler oder Lieferschaden aufweisen.

Ausschluss des Rückgaberechts
Das Rückgaberecht entfällt bei:
•    geöffneten oder bereits benutzten Produkten,
•    verzehrbaren Produkten (z. B. Lebensmittel), sobald die Verpackung geöffnet wurde,
•    Schäden durch unsachgemässe oder fahrlässige Lagerung nach Erhalt,
•    Transportschäden (diese müssen unmittelbar bei der Annahme gemeldet werden).

Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware wird der Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet.
•    Rückerstattungen erfolgen in der Regel auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte, TWINT).
•    Bei Rechnungs- oder Vorauskasse-Zahlungen erfolgt die Rückerstattung auf ein vom Kunden angegebenes Bankkonto.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung gehen grundsätzlich zulasten des Absenders.